Sửa lỗi trên phần mềm HTKK

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT PHẦN MỀM HTKK MỚI NHẤT KHÔNG BỊ LỖI

HTKK tự thoát có nhiều nguyên nhân tuy nhiên một số nguyên nhân chính như: Phần mềm HTKK hiện tại đang bị lỗi; Máy tính của bạn chưa cấp quyền truy vấn cho HTKK hay dữ liệu của MST hiện tại lỗi không tương thích với phần mềm…

1. Điều kiện cài đặt phần mềm HTKK, máy tính của NNT cần đáp ứng thông số sau:

– Hệ điều hành WinXP (SP2, SP3), Win 7 trở lên… (không hỗ trợ hệ điều hành iOS, Mac).
– Máy tính có cài .NET Framework 3.5  trở lên (Nếu chưa có tải bộ cài .NET Framework 3.5 Tại đây).
– Nếu máy tính sử dụng hệ điều hành Win 7 trở lên không phải cài đặt .NET Framework 3.5  mà chỉ cần kích hoạt .NET Framework 3.5  đã tích hợp sẵn.

II. Lỗi HTKK has stopped working

Nguyên nhân lỗi HTKK has stopped working?

Lỗi has stopped working hay lỗi HTKK has stopped working là những cảnh báo đối với từng phần mềm, trong đó phần mềm HTKK là một trong những phần mềm kế toán thường gặp khi cài đặt và sử dụng để lên tờ khai, báo cáo thuế, báo cáo tài chính cho doanh nghiệp. Về nguyên nhân gây ra lỗi has stopped working nói chung thì khá nhiều, chúng tôi cũng khó có thể tổng hợp hết. Nhưng cơ bản lỗi HTKK has stopped working xuất hiện có thể là do:

• Nguyên nhân do Virus, malware…
• Nguyên nhân do ổ cứng bị phân mảnh;
• Nguyên nhân do xung đột phần mềm cài trên hệ điều hành;
• Nguyên nhân do lỗi do RAM;
• Nguyên nhân do card màn hình cài đặt bị lỗi hay Driver đã cũ và lỗi thời.

Cảnh báo lỗi HTKK has stopped working

Khi các bạn kế toán cái đặt phần mềm HTKK mới nhất xong, khi khởi động phần mềm hoặc khi đang sử dụng phần mềm cảnh báo lỗi HTKK has stopped working

=> Cách sửa lỗi HTKK has stopped working

Với các bước dưới đây, các bạn thực hiện lần lượt từ đầu nhé. Sửa xong bằng cách thứ nhất ==> Kiểm tra –> nếu được rồi thì bỏ qua các bước sau đó, Trường hợp, nếu chưa được thì làm tiếp cách giai đoạn kiểm tra tiếp theo để hoàn thành việc sửa lỗi HTKK has stopped working cho máy tính của bạn. Thường gặp thì chỉ làm bước 1 và bước 2 là xong:

Lưu ý: Đối với dữ liệu từ các phần mềm HTKK phiên bản cũ (lỗi này thường xuyên sảy ra đối với các phần mềm cũ chuyển lên HTKK phiên bản mới do phần mềm hỗ trợ kê khai Tổng cục thuế thay đổi cấu trúc dữ liệu). Để khắc phục các bạn cần sao lưu và chuyển đối dữ liệu lên phần mềm mới bằng cách sao lưu (copy) thư mục Data file và sử dụng lại Data file đó đối với phiên bản HTKK mới nhé.

 

1. Cài đặt một số thông số hệ thống

Cách sửa này khá phổ biến, và có rất nhiều máy tính, hệ điều hành có thể sửa bằng cách này. Các bạn thực hiện tuần tự các bước sau:

• Các bạn truy cập vào thư mục HTKK theo đường dẫn sau: C/Program Files/HTKK. Trường hợp bạn cài đặt trước đó ổ D hoặc E… Thì chọn theo đường dẫn HTKK: D/HTKK hoặc E/HTKK
• Các bạn kích chuột vào thư mục HTKK và chọn Properties  
• Màn hình hiển thị, các bạn chuyển sang tab Security và làm tuần tự như hình dưới:

• Sau khi B7 là các bạn hoàn thiện xong việc sửa lỗi HTKK has stopped working khi cài đặt và sử dụng phần mềm HTKK của Tổng cục thuế.

2. Do nguyên nhân ổ cứng của các bạn bị lỗi (hỏng)

Trường hợp ổ cứng của bạn gặp lỗi cũng ảnh hưởng đến khả năng đọc và ghi dữ liệu và rất có thể lỗi Has Stopped Working trên máy tính xảy ra là do ổ cứng, vì vậy bạn cần phải kiểm tra lại ổ cứng xem có đúng đây là nguyên nhân chính hay không thông qua công cụ có tên là Scan disk.

Bước 1: Click chuột phải vào ổ C lựa chọn Properties.

Bước 2: Tiếp đến, trong Properties của ổ C bạn sang phần Tools và nhấn vào phần check trong mục Error checking nhé, thao tác này sẽ giúp ổ cứng được kiểm tra lại toàn bộ.

Bước 3: Ở cửa sổ Error checking hiện ra, bạn nhấn vào Scan Drive để quét toàn bộ các file lỗi nếu tìm thấy.

Trong trường hợp hiện lên thông báo No errors were found tức là tình trạng lỗi này trên máy tính không phải do ổ cứng, trường hợp nếu có bất cứ thông báo lỗi nào hãy chuẩn bị thay thế ổ cứng của bạn.

3. Do nguyên nhân hỏng hoặc lỗi RAM

Việc các phần mềm, ứng dụng mượn RAM để xử lý nhưng không trả về và cứ thế treo ở đó ũng chính là nguyên nhân gây ra lỗi Has stopped working trên máy tính vì thế chúng ta cần phải kiểm tra xem nguyên nhân là lỗi gì ở RAM hay chiếc RAM của bạn đã hỏng.

Bước 1: Trước tiên hãy mở Menu Start lên rồi gõ “memory” để truy cập vào Windows Memory Diagnostic.

Bước 2: Khi đó một bảng thông báo Windows Memory Diagnostic hiện lên yêu cầu bạn khởi động lại máy. Hãy lựa chọn phương án đầu tiên để khởi động lại máy ngay lập tức hoặc phương án thứ 2 là lựa chọn khởi động lại máy sau theo ý bạn.

Bước 3: Lúc này máy tính của bạn sẽ tự động khởi động lại và vào chế độ Windows Memory Diagnostic, bạn có thể nhấn F1 để lựa các chế độ khác nhau.

Bước 4: Có 03 chế độ là Basic, Standard và Extended với mức độ quét chi tiết sâu hơn, nếu như có thời gian hãy lựa chọn Extended để máy tính kiểm tra kỹ nhất nhé.

Tiếp đến sau đó hãy vào lại Windows để xem RAM có lỗi gì xảy ra khi tiến hành kiểm tra RAM, từ đó bạn sẽ biết được nguyên nhân có phải là do RAM gây nên lỗi Has Stopped Working trên máy tính hay không để tiến hành sửa chữa, thay thế RAM.

Vậy là Đại lý thuế Tùng Linh Quân đã chia sẻ việc tải và cài đặt phần mềm HTKK mới nhất cho các bạn rồi đó nhé, vì chúng tôi đã cài và biết phần mềm HTKK hay gặp lỗi tự thoát ra khỏi màn hình khi mở nên cũng đã hướng dẫn cho các bạn nắm bắt thông tin này để khắc phục sự cố nếu có. Chúc các bạn thành công!