Cách khắc phục các lỗi thường gặp khi khai thuế điện tử như thế nào? Hồ sơ khai thuế đối với loại thuế có kỳ tính thuế theo năm bao gồm những gì?
Các lỗi thường gặp khi khai thuế điện tử và cách khắc phục?
1. Lỗi “Không tìm thấy chữ ký số hoặc chữ ký số không đúng”
Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất khi sử dụng chữ ký số để kê khai thuế qua mạng. Biểu hiện của lỗi này là trên màn hình máy tính sẽ không thấy biểu tượng chữ ký số, và người dùng khi tải tệp tờ khai lên hệ thống cơ quan thuế sẽ báo lỗi ”Không tìm thấy chữ ký số hoặc chữ ký số không đúng”.
Tải eSigner_1.1.0_setup (tại đây)
| STT | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| 1 | Do người dùng chưa cài đặt IE Tab – Google Chrome và phần mềm Java (Phần mềm kê khai Thuế online) | Kiểm tra và cài đặt IE tab lại trên trình duyệt Chrome, Cốc Cốc… và cập nhật lại Java khi cần thiết. |
| 2 | Máy tính chưa nhận USB Token hoặc chưa cắm đúng USB Token (chưa cắm đúng USB Token của công ty cung cấp phần mềm chữ ký số mà bạn đang thực hiện kê khai hoặc cắm USB Token của công ty nhưng đăng nhập tài khoản nộp thuế của công ty khác) |
|
| 3 | Do người dùng gõ sai mã pin (việc bật Caps Lock và gõ Tiếng Việt sẽ ảnh hưởng đến gõ mã sai). |
|
| 4 | Do máy tính của người dùng chưa nhận driver của USB Token đã cài. |
|
| 5 | Serial trên chữ ký số không trùng khớp với số serial khai báo trên Tài khoản trang khai báo thuế. | Người dùng cần update lại serial chữ ký số của tài khoản trên trang nộp tờ khai thuế online (hoặc ứng dụng Hỗ Trợ Kê Khai Thuế) của Tổng Cục Thuế trong mục “Thay đổi thông tin”. |
Ngoài lỗi “Không tìm thấy chữ ký số hoặc chữ ký số không đúng” thì khi sử dụng chữ ký số trong quá trình nộp tờ khai thuế, thuế điện tử,… người dùng còn thường gặp lỗi “Xác thực chữ ký không thành công” (java.lang.Exception).
| STT | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| 1 | Người dùng gửi tờ khai sai định dạng file |
|
| 2 | Trình duyệt web Internet Explorer không hỗ trợ hoặc chưa bật Java trên Internet Explorer. |
|
| 3 | Serial chữ ký số chưa được cập nhật | Update lại thông tin serial của chữ ký số (như bước hướng dẫn ở mục trên) |
3. Lỗi không ký được chữ ký số
Khi người dùng sử dụng chữ ký số để nộp tờ khai thuế điện tử hoặc các giao dịch hành chính công khác và xuất hiện thông báo lỗi “Tệp tờ khai chưa được ký điện tử”.
Nguyên nhân:
Lỗi này thường xuất phát từ nguyên nhân do môi trường Java trên máy không hoạt động hoặc Java không đúng phiên bản tương thích với hệ thống Nộp thuế điện tử.
>> Cách khắc phục:
Lúc này, người dùng cần kiểm tra máy tính đã cài Java chưa hoặc tiến hành update Java lên phiên bản mới tương thích với hệ thống kê khai thuế điện tử, sau đó tiến hành ký điện tử và nộp tờ khai bình thường.
4. Lỗi chữ ký số bị khóa
Nguyên nhân: Do người dùng nhập sai quá mã PIN quá số lần cho phép, quên mật khẩu của chữ ký số hoặc chữ ký số đã hết hạn.
> Cách khắc phục: Người dùng cần nhanh chóng liên hệ với đơn vị cung cấp chữ ký số của mình để yêu cầu hỗ trợ mở khóa chữ ký số hoặc gia hạn lại chữ ký số/mua chữ ký số mới (trong trường hợp CKS đã hết hạn).
5. Lỗi chữ ký số không hợp lệ
Đây là trường hợp máy tính đã nhận chữ ký số nhưng khi ký điện tử báo lỗi: Chữ ký số không hợp lệ / Chữ ký số không đúng.
>> Cách khắc phục: Người dùng cần update lại số series chữ ký số trên tài khoản trang thuế.
6. Lỗi không đọc được tờ khai
Nguyên nhân: Người dùng tải lên tờ khai có định dạng file không đúng (không phải là file XML)
>> Cách khắc phục:
Tờ khai có định dạng là XML. Để máy tính đọc được bạn phải tiến hành cài đặt phần mềm iTaxViewer. Đây là phần mềm đọc các file báo cáo định dạng XML. Để tiến hành cài đặt bạn thực hiện theo các bước sau:
7. Lỗi trình duyệt IE không xuất hiện nút chọn tờ khai
Để nộp tờ khai, nộp thuế điện tử, bạn phải cài đặt IE Tab – Google Chrome và phần mềm Java (Phần mềm kê khai Thuế online).
Tuy nhiên, bạn cần lưu ý về việc cài đúng phần mềm Java theo phiên bản yêu cầu:
- Gỡ bỏ phần mềm Java đã cài đặt từ Control Panel.
- Cài đặt lại Java từ bộ cài đặt mới tải về
8. Lỗi mất mật khẩu đăng nhập trên trang Thuế
Truy cập trang nhantokhai.gdt.gov.vn của chi cục thuế, sau đó bạn cắm thiết bị Token cần lấy lại mật khẩu vào máy tính. Bấm “lấy lại mật khẩu” trên trang nhantokhai.gdt.gov.vn chi cục thuế sẽ tiến hành thay đổi mật khẩu mới
9. Lỗi thông báo “Hồ sơ chưa đăng ký nộp qua mạng”
Sau khi đã ấn chọn tờ khai trên trang nhận tờ khai nhưng khí ấn lại xuất hiện cảnh báo “Hồ sơ chưa đăng ký nộp qua mạng”. Bạn vào mục “Tài khoản”, sau đó bấm:
- Bấm Đăng ký tờ khai (1): Nếu danh sách tờ khai chưa có tờ nào
- Bấm Đăng ký thêm tờ khai (2): Đăng ký thêm tờ khai ngoài danh sách tờ khai đã đăng ký
Bạn bấm đăng ký loại tờ khai cần nộp, sau đó tiến hành thực hiện nộp lại tờ khai đó lên và ký.
Lỗi không tìm thấy chữ ký số hoặc chữ ký số không hợp lệ là các lỗi khá phổ biến trong quá trình kê khai thuế, chính bởi vậy mà bạn không cần quá lo lắng về những lỗi này. Chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn trên, bạn sẽ khắc phục được các lỗi về chữ ký số một cách dễ dàng.
>> Xem thêm: Dịch vụ báo cáo tài chính cuối năm
NGOÀI RA CÒN 1 SỐ LỖI KHÁC SAU ĐÂY:
– Lỗi không truy cập được vào trang Thuế điện tử
Khi truy cập vào hệ thống Thuế điện tử eTax tại địa chỉ thuedientu.gdt.gov.vn, một vài bạn gặp phải trường hợp lỗi không thể truy cập được.
Nguyên nhân: Xảy ra lỗi này là do Tổng cục thuế làm lỗi chức năng chuyển hướng link hoặc đường truyền mạng của người truy cập không ổn định.
Cách khắc phục: Thực hiện truy cập vào đường dẫn sau:
Click thẳng vào link, copy hoặc gõ lại chính xác link này, chữ R phải viết hoa mới được.
Hoặc có thể kiểm tra lại đường truyền mạng, hoặc đổi thiết bị truy cập.
– Lỗi không nộp được tờ khai thuế do lỗi sai định dạng ngày tháng năm
Nguyên nhân chính :
Phần mềm HTKK trên máy tính của bạn là phiên bản cũ
Hoặc định dạng ngày tháng năm trên máy bị sai
Cách khắc phục:
Trường hợp định dạng ngày tháng năm trên máy bị sai
Bước 1: Start ⇒ control panel ⇒ Date and Time
Bước 2: Chỉnh lại định dạng ngày/tháng/năm như hình là có thể nộp lại được tờ khai
Đối với trường hợp không nộp được tờ khai do lỗi phần mềm HTKK là phiên bản cũ
Bước 2: đăng nhập website http://www.gdt.gov.vn/wps/portal/home/hotrokekhai tải về phần mềm HTKK mới nhất, nhập lại dữ liệu, kết xuất file XML và nộp lại.
– Nộp BCTC lỗi sai dữ liệu XSD hoặc phiên bản không phù hợp
Nguyên nhân: Lỗi này là do phiên bản HTKK 3.8.7 trở về trước không nộp được BCTC 2019
Cách khắc phục: tải phần mềm HTKK mới và làm lại tờ khai sau đó kết xuất và nộp lại
– Lỗi mở tờ khai vừa nộp báo lỗi “ không thể kiểm tra tình trạng thu hồi chứng thư số”
Theo đó việc mắc lỗi “Không thể kiểm tra tình trạng thu hồi chứng thư số” có 2 nguyên nhân và cách khắc phục như sau:
+ Nguyên nhân 1: do đơn vị cấp chữ ký số thu hồi chứng thư số : đối với trường hợp này, hãy liên hệ đơn vị cấp chữ ký số để yêu cầu làm lại chữ ký số. Đối với các công ty khi mua chữ ký số nhưng chưa bổ sung đầy đủ thông tin theo quy định của Bộ TTTT, sẽ bị thu hồi chữ ký số. Mặc dù chứng thư số của bạn vẫn còn hạn sử dụng
+ Nguyên nhân 2: do phần mềm itaxviewer không tương thích: các bạn vào trang thuedientu.gdt.gov.vn tải itaxviewer mới về cài đặt, sau đó mở tờ khai lên lại là được.
– Lỗi “Mã pin không đúng”
Nguyên nhân: Khi đổi mã Pin, doanh nghiệp để mã pin nhiều hơn 12 ký tự
Khắc phục: Đổi lại số PIN với độ dài từ 8 đến 12 ký tự (đối với 1 số loại token có quy định chiều dài số PIN).
Hồ sơ khai thuế đối với loại thuế có kỳ tính thuế theo năm bao gồm những gì?
Căn cứ quy định Điều 43 Luật Quản lý thuế 2019 quy định về hồ sơ khai thuế như sau:
Hồ sơ khai thuế
1. Hồ sơ khai thuế đối với loại thuế khai và nộp theo tháng là tờ khai thuế tháng.
2. Hồ sơ khai thuế đối với loại thuế khai và nộp theo quý là tờ khai thuế quý.
3. Hồ sơ khai thuế đối với loại thuế có kỳ tính thuế theo năm bao gồm:
a) Hồ sơ khai thuế năm gồm tờ khai thuế năm và các tài liệu khác có liên quan đến xác định số tiền thuế phải nộp;
b) Hồ sơ khai quyết toán thuế khi kết thúc năm gồm tờ khai quyết toán thuế năm, báo cáo tài chính năm, tờ khai giao dịch liên kết; các tài liệu khác có liên quan đến quyết toán thuế.
…..
Theo đó, hồ sơ khai thuế đối với loại thuế có kỳ tính thuế theo năm bao gồm:
– Hồ sơ khai thuế năm gồm tờ khai thuế năm và các tài liệu khác có liên quan đến xác định số tiền thuế phải nộp;
– Hồ sơ khai quyết toán thuế khi kết thúc năm gồm tờ khai quyết toán thuế năm, báo cáo tài chính năm, tờ khai giao dịch liên kết; các tài liệu khác có liên quan đến quyết toán thuế.
Bên cạnh đó, tùy thuộc vào từng loại thuế thì Chính phủ sẽ quy định chi tiết các loại hồ sơ phụ.
Thời hạn nộp hồ sơ khai thuế đối với loại thuế có kỳ tính thuế theo năm được quy định như thế nào?
Căn cứ quy định khoản 2 Điều 44 Luật Quản lý thuế 2019 quy định về thời hạn nộp hồ sơ khai thuế như sau:
Thời hạn nộp hồ sơ khai thuế
….
2. Thời hạn nộp hồ sơ khai thuế đối với loại thuế có kỳ tính thuế theo năm được quy định như sau:
a) Chậm nhất là ngày cuối cùng của tháng thứ 3 kể từ ngày kết thúc năm dương lịch hoặc năm tài chính đối với hồ sơ quyết toán thuế năm; chậm nhất là ngày cuối cùng của tháng đầu tiên của năm dương lịch hoặc năm tài chính đối với hồ sơ khai thuế năm;
b) Chậm nhất là ngày cuối cùng của tháng thứ 4 kể từ ngày kết thúc năm dương lịch đối với hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân của cá nhân trực tiếp quyết toán thuế;
c) Chậm nhất là ngày 15 tháng 12 của năm trước liền kề đối với hồ sơ khai thuế khoán của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh nộp thuế theo phương pháp khoán; trường hợp hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh mới kinh doanh thì thời hạn nộp hồ sơ khai thuế khoán chậm nhất là 10 ngày kể từ ngày bắt đầu kinh doanh.
….
Tải eSigner_1.1.0_setup (tại đây)
Như vậy, thời hạn nộp hồ sơ khai thuế đối với loại thuế có kỳ tính thuế theo năm được quy định như sau:
– Chậm nhất là ngày cuối cùng của tháng thứ 3 kể từ ngày kết thúc năm dương lịch hoặc năm tài chính đối với hồ sơ quyết toán thuế năm;
Chậm nhất là ngày cuối cùng của tháng đầu tiên của năm dương lịch hoặc năm tài chính đối với hồ sơ khai thuế năm;
– Chậm nhất là ngày cuối cùng của tháng thứ 4 kể từ ngày kết thúc năm dương lịch đối với hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân của cá nhân trực tiếp quyết toán thuế;
– Chậm nhất là ngày 15 tháng 12 của năm trước liền kề đối với hồ sơ khai thuế khoán của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh nộp thuế theo phương pháp khoán;
Trường hợp hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh mới kinh doanh thì thời hạn nộp hồ sơ khai thuế khoán chậm nhất là 10 ngày kể từ ngày bắt đầu kinh doanh.
Share bài viết:
Các Dịch vụ chúng tôi cung cấp gồm:
Dịch vụ thành lập Doanh nghiệp TRỌN GÓI
Dịch vụ HOÀN THUẾ
Dịch vụ tư vấn đầu tư Doanh nghiệp FDI
Dịch vụ tư vấn THUẾ và KẾ TOÁN trọn gói.
Dịch vụ kế toán FDI
Dịch vụ kiểm toán
Cung cấp Hóa đơn điện tử, chữ ký số
Cung cấp phần mềm kế toán.
Dịch vụ xin cấp giấy phép con
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
CÔNG TY TNHH DV KẾ TOÁN VÀ TV THUẾ TÙNG LINH QUÂN
Trụ sở chính: 01 Phùng Hưng, Phường Thanh Khê Tây, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng. Chi nhánh Sài Gòn: 48/42D Hồ Biểu Chánh, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh. Chi nhánh Hà Tĩnh: Số nhà 12, ngõ 14/4, đường Nguyễn Du, tổ dân phố 1, P. Nguyễn Du, TP Hà Tĩnh, Hà Tĩnh
Điện thoại: 02363.642.044 – 0905.171.555
Website: https://tunglinhquan.com
Email: tlqdailythue@gmail.com
Xem thêm:
- Từ 30/11/2025, doanh nghiệp chậm đóng, trốn đóng BHXH phải nộp thêm 0,03%/ngày
- Giá tính thuế tiêu thụ đặc biệt được xác định như thế nào?
- Giảm thời gian đóng BHXH xuống 15 năm, mở ra cơ hội hưởng lương hưu cho NLĐ
- 4 trường hợp không bị coi là trốn đóng BHXH bắt buộc từ 30/11/2025
- Bãi bỏ lệ phí môn bài từ 01/01/2026
- Từ 2026, mức giảm trừ gia cảnh tính thuế thu nhập cá nhân tăng hơn 40%
- 8 điểm mới của Luật thuế tiêu thụ đặc biệt 2025
- Tăng thuế tiêu thụ đặc biệt với rượu, bia, thuốc lá từ 01/01/2026
- Quy trình kê khai thuế trực tuyến đối với hộ kinh doanh mới nhất
- Thuế suất thuế tiêu thụ đặc biệt áp dụng từ 2026
- Nộp chậm hồ sơ, thân nhân không được nhận mai táng phí
- Giám đốc Công ty TNHH 2TV có cần ký hợp đồng lao động không?
- Các khoản chi phí được trừ theo Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp 2025
- Các khoản chi phí không được trừ theo Luật Thuế TNDN 2025
- 8 Điểm mới của Nghị định 158/2025/NĐ-CP về bảo hiểm xã hội bắt buộc
- Hồ sơ nghỉ hưu gồm những gì? Nộp ở đâu?
- Tuyển kế toán tại Đà Nẵng
- Chính sách giảm thuế GTGT năm 2025 theo Nghị định số 174/2025/NĐ-CP
- Hoàn tất triển khai hóa đơn điện tử từ máy tính tiền đối với 100% người nộp thuế
- Chính sách hỗ trợ về thuế, lệ phí nổi bật tại Nghị quyết 198/2025/QH15
- Xuất hóa đơn cho khách hàng cá nhân không lấy hóa đơn như thế nào?
- Thay đổi lớn đối với mã số thuế từ ngày 01/7/2025
- Đối tượng nào bắt buộc sử dụng hóa đơn khởi tạo từ máy tính tiền?
- Doanh nghiệp có phải đổi Giấy đăng ký kinh doanh sau khi sáp nhập tỉnh?
- Các khoản tiền làm căn cứ đóng BHXH bắt buộc từ ngày 1/7
- Từ 01/6/2025, có 4 điểm mới về nguyên tắc lập, quản lý, sử dụng hóa đơn, chứng từ
- Một số điểm mới của Luật Thuế GTGT 2024 có hiệu lực từ 01/7/2025
- Thời hạn chậm nhất quyết toán thuế thu nhập cá nhân là ngày 5/5/2025
- Các loại giấy tờ cần sửa đổi, cập nhật thông tin khi đổi CMND/CCCD sang thẻ Căn cước
- Trường hợp bắt buộc phải đổi từ CMND sang thẻ căn cước
- Hướng dẫn nộp báo cáo tình hình sử dụng lao động cuối năm 2024
- Thành lập công ty và dịch vụ kế toán trọn gói
-
Lý do nên lựa chọn dịch vụ thành lập công ty tại Tùng Linh Quân
- Các câu hỏi thường gặp khi thành lập công ty?
- Các loại thuế cơ bản công ty phải nộp
- Tổng hợp điểm mới của Thông tư 40/2021 về thuế hộ kinh doanh
- HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ DOANH NGHIỆP QUA MẠNG ĐIỆN TỬ
- Chính sách mới về bảo hiểm xã hội
- Chính sách BHXH mới: Đóng 10 năm nhận lương hưu, khó rút 1 lần
- Tư vấn thành lập các loại hình doanh nghiệp
- Thủ tục đăng ký thỏa ước lao động tập thể
- Các quy định khi giải thể doanh nghiệp
- Dịch vụ giải thể doanh nghiệp tại Đà Nẵng
- Thành lập văn phòng đại diện
- Thay đổi Đăng ký kinh doanh
- Thành lập chi nhánh công ty
- Dịch vụ thành lập công ty tại Đà Nẵng
- DỊCH VỤ KẾ TOÁN ĐÀ NẴNG
